El escenario laboral está cambiando. La digitalización, la automatización, la innovación y la adopción de herramientas tecnológicas se han visto aceleradas por la crisis de la Covid-19, lo que ha supuesto nuevas formas de trabajo. En este artículo analizaremos las principales tendencias del panorama laboral: las perspectivas previstas para la adopción de la tecnología, los empleos, las habilidades más demandadas en los próximos años y 7 profesiones que tendrán que reinventarse como consecuencia de la automatización. Todas estas transformaciones van a dar lugar a que en un futuro próximo surjan puestos de empleo que antes no existían y se tengan que adoptar cambios estructurales para tejer un entramado laboral sólido.

Algunas profesiones desaparecerán, otras se reinventarán y comenzará una búsqueda de perfiles que posean competencias específicas para hacer frente al nuevo modelo.

¿Cómo cambiará la automatización el mercado laboral?

A raíz de las nuevas formas de trabajo donde la automatización y la digitalización han visto incrementada su importancia, es imposible no preguntarse qué supondrá en un futuro.

Este nuevo paradigma abre el debate acerca de la automatización y el influjo que ejercerá sobre los puestos de trabajo. Desde un punto de vista positivo se espera que las oportunidades crezcan, sin embargo, es indudable que muchos empleos se «extinguirán» o cambiarán.

El Foro Monetario Internacional en su último informe de octubre de 2020 llega a la conclusión de que el ritmo de adopción de la tecnología seguirá creciendo y se mantendrán las tendencias de los años anteriores, como la adopción de la computación en la nube, el Big Data y el comercio electrónico. Del mismo modo, aumentará el interés por la codificación, la robótica y la inteligencia artificial. Se prevé que la adopción tecnológica por parte de las empresas transformará las tareas, los puestos de trabajo y las competencias de aquí a 2025.

El FMI estima que, en un futuro próximo, 85 millones de puestos de trabajo serán desplazados por las máquinas, no obstante, también se crearán 97 millones de nuevos puestos adaptados a la innovadora división del trabajo entre humanos, máquinas y algoritmos.

En este aspecto, los empresarios lo tienen bastante claro, ya que el 84% de los encuestados afirmaron que están dispuestos a digitalizar los procesos y, entre otros aspectos, incrementar significativamente el trabajo a distancia. Siguiendo esta línea, las principales habilidades que los empleadores valorarán serán todas aquellas destinadas a asimilar las nuevas funciones como el pensamiento crítico y analítico, la resolución de problemas, la capacidad de aprendizaje activo, la resiliencia, la tolerancia al estrés y la flexibilidad. Sin embargo, en la cara opuesta de la moneda nos encontraremos con el estancamiento, la obsolescencia y con la reticencia al cambio de ciertos sectores hacia la digitalización, lo que en última instancia supondrá una creciente desigualdad entre los trabajadores, que se verá exacerbada por el doble impacto de la tecnología y la recesión pandémica. Habrá empleos que desaparezcan, pero la automatización y la IA ayudarán a evolucionar las funciones de los puestos de trabajo y contribuirán a que los empleados sean más eficaces. A su vez, esto hará que las empresas tengan más éxito, ayudando a las economías a crecer y a aumentar los salarios, lo que alimentará el consumo y un mayor crecimiento.

Los puestos de trabajo del futuro

Debido al aumento tecnológico, se estima que alrededor del 25% de la mano de obra mundial actual tendrá que cambiar de ocupación. Recientemente, otro de los grandes actores en el panorama internacional de los negocios, McKinsey & Company, ha elaborado un informe titulado El futuro del trabajo después del Covid-19, en el que reveló que las organizaciones planeaban reducir el espacio de las oficinas en un 30%. Por lo que también la demanda de restaurantes y de transporte público puede disminuir. Sin embargo, otros tipos de transacciones virtuales, como la telemedicina, la banca en línea y el entretenimiento en streaming están aumentando, como también lo hace la importancia de los roles humanos en marketing, ventas, Recursos Humanos, profesiones digitales y tecnológicas. Así, observamos que los puestos que crecen en importancia y demanda son todos aquellos que tienen que ver con la tecnología, automatización y digitalización como son los profesionales de la ciberseguridad, arquitectos de la nube, administradores de bases de datos, programadores, analistas de sistemas, desarrolladores de aplicaciones móviles, administradores de redes, desarrolladores de software, diseñadores web, especialistas en marketing digital o creadores de contenidos, entre otros.

Sin duda, las iniciativas de transformación digital están impulsando la necesidad de nuevos roles. Por ejemplo, según el Statista, la profesión más demandada en el futuro mercado laboral español será el de experto en blockchain, seguida de especialista en Machine Learning y especialista en salud y bienestar.

Si bien es cierto que lo más probable es que los trabajadores con mayor nivel de formación se vean menos afectados por la automatización, el curso de los acontecimientos deja patente que es necesario establecer un plan para integrar la automatización en la mano de obra, aumentando la educación y el reciclaje del talento.

7 profesiones que tendrán que reinventarse por la automatización

1. Contabilidad

Los empleos de los servicios financieros podrían ser relativamente vulnerables a reinventarse a corto plazo debido a la automatización, ya que los algoritmos pueden realizar análisis y evaluaciones rápidos y eficientes. Además, el sistema de banca tradicional está cambiando, ya que cada vez se dan más las bancas digitales. En este aspecto, los asesores financieros que dan servicio de forma remota irán en aumento. Al igual que los contables digitales o las gestorías online puesto que, gracias a los softwares de gestión y contabilidad y a las herramientas tecnológicas para concertar citas, nunca ha sido tan fácil configurar y gestionar las cuentas de los clientes pudiendo además aumentar su número gracias a la apertura de mercado que ofrece el mundo digital.

2. Cajeros

Unos de los puestos de empleo que tiende a desaparecer fruto de la automatización es el de cajero. Desde hace unos años, en las tiendas y superficies comerciales se está implantando el modelo de caja registradora de autoservicio, facilitando el escaneo, empaquetado y cobro de los productos. No obstante, serán necesarios técnicos que supervisen el buen funcionamiento.

3. Comercios

Desde que el virus apareció en nuestro mundo, se ha producido una aceleración en el proceso de digitalización del sector comercial, dada la facilidad, los descuentos y la comodidad que ofrecen las compras online a los usuarios. Por ello, existe una gran oportunidad de negocio en el sector de la venta online. Independientemente del producto que se comercialice y del tamaño de la organización, los e-commerce están en pleno auge.

4. Oficinistas

Los trabajos administrativos que van a desaparecer comparten una serie de características comunes relacionadas con la repetitividad. Funciones que tenderán hacia la automatización, liberando a los empleados para que puedan desarrollarse en otras áreas más productivas.

5. Agentes de viaje

Puesto que las plataformas de chatbot son cada vez más refinadas, que las facilidades de las plataformas de viajes son mayores y ofrecen una experiencia más completa, sumado al impacto que la pandemia ha tenido en el sector de los viajes, las agencias físicas y la figura de agente de viajes, están destinadas a desaparecer. Una tendencia que viene anunciándose desde hace años en el sector.

6. Transporte

A largo plazo, posiblemente veamos cambios en los modelos de transporte, como en el caso de los taxis tradicionales, el transporte público y el reparto de paquetería. Por un lado, se están desarrollando sistemas de conducción automática que sustituirán a los conductores físicos. Por el otro, los drones podrían ser capaces de repartir paquetería de forma eficiente, por lo que sistemas tradicionales de reparto podrían verse en peligro de desaparecer.

7. Restauración

La automatización también tendrá cabida en los restaurantes, especialmente en los de comida rápida, en los cuales se van a implantar maquinarias capaces de realizar funciones como tomar pedidos o darle la vuelta a la carne y, por lo tanto, se reducirá el número de empleados, camareros y cocineros necesarios para llevar a cabo el trabajo. En definitiva, la clave del éxito de la automatización para todos los implicados reside en la adopción de un enfoque holístico. Esto significa que a medida que las organizaciones integren la automatización en sus modelos de negocio, en paralelo, deberán hacer un esfuerzo equivalente en la recapacitación, el perfeccionamiento y la formación de los empleados.