Escalabilidad: Cómo RRHH puede conducir la creación de valor

Las grandes y recurrentes brechas en las habilidades ponen de manifiesto que los esfuerzos de actualización sobre las habilidades deben ser transformadores, no deben ser parciales ni deben hacerse como siempre. Continuamos profunziando en las claves para construir las organizaciones del futuro. Para ello, desde Recursos Humanos, hay tres áreas fundamentales: identidad, agilidad y escalabilidad. En este artículo, nos centramos en el área de la escalabildad partiendo de la investigación realizada por McKinsey.

Apoyarse en una cultura de aprendizaje basada en «reskilling» y «upskilling»

La recapacitación y la mejora de las competencias requerirá que los empleados se embarquen en un viaje de aprendizaje combinado que incluya el aprendizaje tradicional (capacitación, cursos digitales, ayudas laborales…) con métodos no tradicionales (formación entre pares, redes de aprendizaje, técnicas de «push»…) . Por ejemplo, Microsoft pasó de un enfoque de «saberlo todo» a uno de «aprenderlo todo», incorporando jornadas de aprendizaje abierto, oportunidades de aprendizaje social informal, datos de aprendizaje para trayectorias profesionales internas y nuevas plataformas y productos para su red de socios.

Primero, mírate en el espejo

Para impulsar y facilitar estas iniciativas de la fuerza laboral, RRHH debe transformarse primero. El talento se clasifica constantemente como una de las tres principales prioridades para los directores ejecutivos, sin embargo, muchos carecen de confianza en la capacidad de RRHH para cumplir. La función de RRHH a menudo está sobrecargada con trabajo transaccional y no está bien equipada para crear valor real para la empresa. Este enfoque tiene que cambiar. Sin embargo, las organizaciones centradas en las personas ven los problemas comerciales desde la perspectiva de cómo el talento crea valor, y RRH está bien posicionado para aportar conocimientos basados ​​en datos a la hora de tomar decisiones sobre el talento. RRHH puede armarse con conocimientos basados ​​en datos y análisis de personas para respaldar la transformación impulsada por el talento, y los socios comerciales de RRHH pueden tomar decisiones de talento de manera consistente basándose también en los datos.

Crear un ecosistema de Recursos Humanos que mejore el valor y la escalabilidad

Se puede crear un mayor valor a través de ecosistemas donde los socios comparten datos, códigos y habilidades. El éxito ahora requiere de «límites borrosos» y relaciones de dependencia mutua para compartir valor. La necesidad del momento es que RRHH colabore y aproveche el panorama de las soluciones tecnológicas de RRHH a lo largo del ciclo de vida de los empleados, desde el aprendizaje, la adquisición de talento y la gestión del desempeño hasta la productividad de la fuerza laboral, para construir un ecosistema eficaz de Recursos Humanos. Para fortalecer la escalabilidad de una organización, RRHH debe hacer las siguientes preguntas:

• ¿Cómo podemos configurar plataformas que abarquen múltiples actores en el ecosistema y habilitar nuevas fuentes de valor y experiencia de los empleados a través de ellas?
• ¿Cómo podemos convertirnos en la mejor empresa para asociarnos en el ecosistema? ¿Cómo podemos prepararnos para una asociación rápida y hacer que el ecosistema sea accesible?
• ¿Cuáles son las habilidades críticas que impulsan la creación de valor en el futuro y cómo podemos mejorar nuestra base de talentos en consecuencia?