¿Es posible crear valor a través de los
valores de una empresa? En la actualidad, el concepto de la empresa como mera creadora de beneficios se diluye, ante una fuerte demanda de la sociedad de que las organizaciones sean también socialmente responsables. Negocios en todo el mundo han alcanzado el éxito gracias al desarrollo de sus valores, es decir, del conjunto de principios sobre los que se asientan.
Podemos definir los
valores de una empresa como los principios éticos y profesionales que rigen las acciones de una organización de forma transversal, ya que implican el compromiso de todos sus miembros, y de forma duradera en el tiempo. A menudo, aparecen acompañados de otros dos conceptos con los que no se deben confundir:
misión (razón de ser de la empresa) y
visión (hacia dónde aspira a dirigirse en el largo plazo).
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En un contexto actual en el que los consumidores se decantan cada vez más por empresas conscientes y responsables, esta tríada de conceptos (valores, misión y visión) no pueden quedarse en una declaración de intenciones. En el caso de los valores, trabajar para definirlos y ponerlos en práctica ayuda a alinear la imagen que proyectamos con aquellos valores que mueven a nuestra organización.
En este artículo, hablamos de algunos valores representados por cada vez más empresas y de cómo pueden ayudar a que esta se acerque al éxito no solo empresarial, sino también social.
1. Transparencia
La transparencia empresarial consiste en comunicar tanto de forma interna como externa las acciones que lleva a cabo el negocio. Su principal “arma” es la comunicación, por lo que al adoptar este valor es necesario reforzarla tanto de puertas para adentro como hacia la sociedad.
En el ámbito externo, permite que la sociedad se sienta partícipe de la actividad y, aunque ello pueda hacerla más vulnerable a críticas, también es una oportunidad para dar a conocer el resto de sus valores.
En el ámbito interno, la transparencia es primordial. Cada vez son más las compañías que comparten con sus empleados desde las bandas salariales de los
planes de compensación hasta los resultados del negocio, lo que permite que se sientan parte de ella y se involucren. Es vital asegurar unos valores y criterios transparentes, homogéneos y compartidos por toda la organización.
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2. Honestidad
Una empresa honesta se caracteriza por guiarse por la justicia y por la honradez. Muchas empresas que defienden este valor tratan de establecer sistemas equitativos entre sus empleados, fomentar la diversidad en su plantilla o establecer políticas de transparencia. También son respetuosas con la sociedad y con el entorno en el que actúan.
3. Autenticidad
Las empresas auténticas son consecuentes con lo que hacen y se muestran tal y como son. La autenticidad es otro concepto abstracto que forma parte de los valores de algunas de las empresas más exitosas del mundo. Eso sí, para defender este valor, hace falta tener un grado importante de diferenciación en los productos o servicios que se ofrecen o en la manera de abordar la actividad empresarial. Aquí puedes descubrir más sobre
cómo gestionar la autenticidad.
4. Sostenibilidad
Los ciudadanos y, por tanto, los consumidores, valoran cada vez más que los proyectos empresariales con los que se comprometen sean lo más respetuosos posible con el medioambiente.
5. Responsabilidad
Las organizaciones no están exentas de responsabilidad: con sus empleados, con la sociedad, con la economía local, con la ley… Asumirla como un valor ayudará a que todas las acciones que se lleven a cabo respondan a estos términos. De hecho, la
Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es ya una realidad en un gran número de compañías.
6. Flexibilidad laboral
La flexibilidad horaria, el
teletrabajo, la jornada continua o las facilidades para la conciliación son medidas destinadas a aumentar la satisfacción de nuestros empleados y a retener este talento, algo que puede tener un impacto positivo en el negocio si se implanta de forma adecuada y según unos objetivos.
7. Diversidad
¿Qué riqueza aporta la variedad social en los grupos de trabajo? Para empezar, diferentes puntos de vista que permiten a las empresas ampliar sus perspectivas. Además, mantener una política de contratación en la que el talento no tenga etiquetas puede elevar el compromiso de los empleados que comparten esta filosofía de empresa.
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8. Excelencia
La excelencia es un valor que adoptan las empresas que son superiores en calidad, bien sea por su servicio, por su producto o por la atención que brindan a sus clientes.
9. Liderazgo
Algunas de las empresas con más influencia en el mundo o en una zona determinada adoptan el valor del liderazgo, es decir, el ejercicio de las actividades de líder para unas determinadas acciones. Es una excelente oportunidad para liderar cambios a nivel empresarial y social. Asimismo, fomentar el talento de los
diferentes tipos de líderes dentro de la propia organización reforzará ese valor a nivel general.
10. Innovación
Cada vez es más difícil innovar, pero hay empresas que son especialistas en introducir novedades y aportar nuevas ideas. Esta cualidad es común en las startups, pero también en compañías que se caracterizan por evolucionar sus productos y servicios constantemente. No obstante, la innovación se puede llevar a todos los ámbitos, incluso a la
gestión del talento innovadora.
11. Trabajo en equipo
Dejar de lado el individualismo y pensar en el conjunto del equipo puede ser, además de una forma de trabajar, un valor a fomentar dentro de una empresa. Como en el caso de la diversidad, permite aumentar los puntos de vista y redunda en la productividad.
12. Impacto social
El compromiso con la comunidad, la participación del entorno en los planes empresariales o la creación de oportunidades para la sociedad en la que la organización trabaja es muchas veces uno de los valores fundacionales de algunas empresas.
13. Seguridad
Para las organizaciones, incidir tanto en la seguridad de sus productos y servicios como de sus instalaciones puede marcar la diferencia. La
prevención de riesgos laborales, además de constituir una obligación jurídica y social en las compañías, reporta ventajas cuantitativas y cualitativas. El valor de la seguridad beneficia la reputación, el valor de la marca y maximiza la productividad.
14. Creatividad
Muy ligado a las empresas innovadoras. La creatividad está relacionada con la creación y la invención, y no solo puede caracterizar a las compañías vinculadas al arte o a la publicidad, sino que se puede adoptar en todos los sectores.
15. Simplicidad
En el ámbito empresarial, la simplicidad es un valor en alza. Tanto en aspectos de gestión, como en otros ámbitos de la actividad de la empresa. El minimalismo es un valor que cada vez aprecian más consumidores actuales, así como una tendencia de algunas empresas que priman la simplicidad y la utilidad de sus productos o servicios frente a los artificios. La simplicidad obliga a hacer foco en lo esencial y a clarificarlo.
